FAQ

Могу ли я отменить заказ и вернуть уплаченные деньги, если надобность в заказанных документах неожиданно отпала?

Безусловно, в таких случаях мы возвращаем деньги, уплаченные за услуги по изготовлению документов. При этом с клиента удерживается небольшая сумма, которая была потрачена нами на материалы и подготовительные работы. Для отмены заказа Вам необходимо связаться с нами по E-mail либо по телефону и сообщить о своём решении.
Вы можете изготовить мне поддельный паспорт?

Наша компания не занимается подделкой документов вне зависимости от их специфики и назначения. Более того, предоставляя услуги по изготовлению документов, мы не выполняем никаких действий и операций, которые противоречат нормам действующего законодательства.
Вы можете срочно изготовить и доставить документы? И каковы сроки?

Да, мы осуществляем срочное изготовление документов. Если заказ был оформлен до 15:00, возможна экспресс-доставка заказа непосредственно в день обращения. Соответствующая работа выполняется за дополнительную плату. Доставка почтой занимает от трёх до десяти дней независимо от местоположения заказчика. Следовательно, для регионов минимальный срок выполнения заказа составляет четыре дня. В случае острой необходимости мы постараемся сократить указанные сроки.
Вы предоставляете скидки постоянным клиентам или в случае оформления достаточно объёмного заказа?

Такие варианты возможны. Соответствующие вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке. Для уточнения информации обратитесь к операторам.
Могу ли я передать оператору образцы документов лично непосредственно в офисе компании?

Это исключено. Мы работаем с клиентами только удалённо. Передать документы можно через курьера, который подъедет по указанному Вами адресу. Также Вы можете самостоятельно сканировать требуемые бумаги. Сканирование документации рекомендуем производить с разрешением 600dpi.
Как быть, если пакет с документами потерялся во время доставки по почте?

При возникновении подобной ситуации сразу же свяжитесь с нами по телефону либо E-mail. Мы изготовим и вышлем Вам заказанные документы повторно без дополнительной оплаты.
Каковы гарантии того, что я получу документы, за которые заплатил?

Предоставляя услуги по изготовлению документов, мы дорожим своей репутацией. Если доставка заказа осуществляется курьером, клиент оплачивает работу только после проверки результата. Клиенты, проживающие в регионах, производят предварительную оплату. Однако деньги переводятся только после согласования электронного варианта изготавливаемой документации. Поскольку мы потратили определённую сумму на проделанную работу, нам нет смысла не выполнять заказ. В таком случае мы потеряем и деньги и клиента. К тому же, мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве.
Как быть, если контролирующие службы либо руководство выявит подделку документации?

Подобные ситуации исключены. Осуществляя изготовление платёжных документов и прочих бухгалтерских либо юридических бумаг, мы соблюдаем действующие нормативы и стандарты. Наши документы не отличаются от оригиналов, которые выдаются компетентными организациями. Мы указываем исключительно оригинальные реквизиты, ставим действующие печати существующих учреждений и организаций. Изготовление кассовых чеков производится посредством настоящих кассовых аппаратов. Вся документация печатается на актуальных бланках.

Если у Вас возникают сомнения, рекомендуем заказывать большее количество документации на незначительные суммы. Проверяющие органы редко интересуются бумагами на относительно небольшие суммы.